Zur Bewältigung von Terminen, die andere auf uns abwälzen wollen, sollten wir uns bei einer Lieferantenbeziehung immer die Tatsache ins Gedächtnis rufen:

Die wollen unser Geld!

Die großen Softwarelieferanten zeigen häufig schon ein derart arrogantes Verhalten, dass man sich fragen mag: Wer hat die denn gebissen? Selbstverständlich werden die Systeme jetzt alle in Stellung gebracht die vor Jahren noch am Horizont als ‚Pilotprojekt‘ belächelt wurden, die CRMs, Business Intelligence und Service-Systeme. Getaktet vom Quartalsdenken der Manager, steuern diese Systeme ihren Beitrag zur regelmäßigen Betreuung der Kundschaft bei:

„Es läutet das Telefon:

Terminvereinbarung möglichst sofort um noch die Vorteile der ‚lifecycle-halftime-Aktion‘ mitzunehmen und sich schier unglaublich günstiger Sonderkonditionen zu erfreuen!

Man hört plötzlich, dass der letzte Einkauf schon länger als 2 Jahre zurückliegt, welch ein Versäumnis! Und man stellt fest, dass dort externe Mühlen glauben, das eigene Korn mahlen zu müssen.“

Diese Glosse soll uns daran erinnern, auch gegenüber ‚Weltfirmen‘ stets Herr des eigenen Kalenders zu bleiben. Dabei haben erfahrene Einkäufer längst gelernt, auch die Zeit für sich arbeiten zu lassen. Wer die Bedarfe in der Firma frühzeitig erkennt, kann das Quartalsspiel möglicherweise zu den eigenen Gunsten nutzen, und einen Deal auch mal 'platzen' lassen, mit einem gewissen pädagogischen Effekt für den Anbieter.

Die bessere Variante ist jedoch, als verlässlicher Partner aufzutreten und diese Verlässlichkeit auch vom Anbieter zu verlangen. Es kommt also auf die Balance an.

Doctor-License kann Ihnen bei terminlichen Engpässen sagen, wie Sie am besten auf Druck reagieren. Wir haben es in vielen hundert Kundensituationen erfolgreich geprobt!